日前，在《中国证券报》、《上海证券报》和《证券时报》记者的见证监督之下，友邦华泰基金管理有限公司（以下简称友邦华泰）举行了网站推广系列活动第一阶段——网站有奖注册活动的抽奖仪式，现场抽出了该活动的相关奖项，并将获奖名单即时公布在友邦华泰网站。友邦华泰客户服务部在中奖名单公布之日起15-20个工作日之内通过Email或电话联络了所有中奖者，并按时将奖品寄送到获奖人手中。至此，持续1个月的网站有奖注册活动圆满结束。

    据友邦华泰副总经理李雄厚先生介绍，友邦华泰基金管理有限公司自获准筹建以来，即树立“服务是品牌生命线”的服务理念，强调客户服务不仅是公司服务平台，更是公司营销平台。在这种理念指导下，友邦华泰着手构建服务体系，确立服务规范，组建服务团队，搭建服务平台。扎扎实实构建了包括基础服务、网站注册用户增值服务、基金持有人增值服务、VIP客户增值服务在内的完善的客户服务体系，力争为基金持有人提供优质、高效、便捷的个性化服务。

    据介绍，在客户服务平台方面，友邦华泰除设立客户语音服务电话，提供交易、查询、公告信息、人工服务等服务外，还非常重视网络平台在资讯服务、互动交流和网上交易等方面的作用，切实做好网站建设和推广。目前，网上客户服务中心可以提供咨询、查询、投诉、建议、资料索取等Web Call服务和查询、留言、资料下载等24小时网站服务以及E-mail定制、账户升级、其他网上服务等网站注册用户增值服务。未来，公司还将进一步发挥互联网的作用，加大网上推广力度，建立电子交易系统，真正发挥客户服务作为营销平台的功能。

    为了更好地发挥网络平台的作用，友邦华泰花大力气切实做好网站的建设。该网站(http://www.aig-huatai.com)页面设计总体上给人清爽、明晰的感觉，具有国际化风格。从网站内容上看，该网站有公司介绍、行业资讯、热点专题、客户服务等内容。值得一提的是，该网站的“理财通道”专栏不仅介绍了基金业相关法规、基金投资技巧，还为投资者设计了各种基金手续费率计算器（如认购手续费等）以及“理财试算表”、“住房按揭计算器”、“大宗购买计算器”、“养老金计算器”、“子女教育计划计算器”等一系列投资理财计算器，为投资者制定投资计划与目标提供一定的估计与测算。另外，该网站向注册用户提供不同等级的个性化定制服务。此外，友邦华泰还积极探索和促进网站的推广，在年初做出了今年全年公司网站的活动计划及构想。在2005年1月26日公司网站正式开通后，开展了网站营销活动（五个阶段）的第一阶段——网上用户“有奖注册”活动。在1个月的时间内，实现了可观的有效注册量。通过该活动，使投资者对友邦华泰有了较全面、深入的了解。在此过程中,树立了友邦华泰专业而亲近市场的形象。公司网站的知名度随着网站及公司层面举行的活动日益提升。

    业内人士表示，随着基金业逐步地走向市场化,如何适应快速发展的市场变化,为投资者提供有价值的服务是竞争成败的关键因素。优质的基金公司，应该坚持“投资”与“服务”两条腿走路，一方面以良好的业绩回馈投资者的信任，一方面要提供业内领先的优质服务，以更好地为投资者创造价值及提高其忠诚度。

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    友邦华泰基金管理有限公司是由美国国际集团（AIG）下属的AIG GLOBAL INVESTMENT CORP.（AIGGIC）与华泰证券等共同发起设立的中外合资基金管理公司。友邦华泰于2004年11月18日正式成立，公司注册资本为1亿元人民币，注册地在上海。经营范围包括基金管理业务、发起设立基金及中国证监会批准的其他业务。2005年4月，友邦华泰旗下首只基金——友邦华泰盛世中国股票型基金净销售总额为900,348,752.84元人民币，基金合同于2005年4月27日正式生效，并于2005年5月16日开始办理日常申购业务。

    AIGGIC是美国国际集团旗下AIG Global Investment Group(AIGGIG)成员机构。以AIGGIC为核心的AIGGIG由旗下多家国际投资顾问公司组成，在全球38个地区设有分支机构，拥有400多名投资专家，为全球客户提供专业投资顾问、投资产品及资产管理服务。截至2005年3月31日，AIGGIG管理的总资产规模为4927亿美元。

    美国国际集团是国际性保险及金融服务机构，业务遍及全球一百三十多个国家及地区。1919年，美国国际集团在上海创立了集团的前身美亚保险公司，使美国国际集团成为极少数起源于中国的美国公司之一。自成立以来，美国国际集团一向致力于提供符合中国市场需求的产品和服务，为中国的经济发展做贡献。1992年，美国国际集团成为第一家获发牌照在中国独资经营保险业务的外资公司。目前,美国国际集团旗下的美国友邦保险有限公司和美国美亚保险公司在中国内地设立了多家分支公司，并以其先进的管理制度，创新的产品体系，精致的服务品质，赢得了良好的声誉和品牌形象。美国国际集团在中国的业务还涉及飞机租赁、基础设施投资、IT服务、咨询等。此外，美国国际集团还积极支持和推动中国教育事业的发展，并资助多项慈善和公益活动。

    华泰证券有限责任公司前身为江苏省证券公司，1990年经中国人民银行批准设立，1991年5月26日在南京正式开业。1999年公司更名为华泰证券有限责任公司，是中国证监会首批批准的综合类券商之一。2002年4月，华泰证券第四次增资扩股，注册资本增至22亿元。十多年来，华泰证券始终保持稳定持续发展势头，证券交易量、净资产收益率、基金销售量等项业务指标连续多年居全国券商前列，资产质量一直保持良好状态。经中国诚信证券评估有限公司按国际评级标准测评，华泰证券信用等级为AA+级。