昨天，“10月1日起将不再提供纸质火车票”在社交平台引发关注。有网友称，没有“纸质票”记不住车次和座位号怎么办？也有网友担心，没有智能手机的老人怎么查看乘车信息呢？12306客服表示，很多旅客可能理解有误，停发的不是“纸质车票”，而是报销凭证。
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