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6月3日,辽河交通事故保险理赔快速处理中心揭牌仪式举行,辽河交通事故保险理赔快速处理中心是由辽河公安局交通警察支队和中国平安财产保险股份有限公司盘锦中心支公司共同建立的。
该中心旨在推动交通事故处理提档升级,是辽河公安局与平安产险盘锦中心支公司 “警保联动”合作的进一步深入,双方秉承“以人民为中心”的服务理念,进一步提升理赔时效和满意度。
平安集团驻辽宁地区统管党委书记,中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司总经理石洪峰莅临揭牌仪式,与辽河公安局党委副书记,政委白丛波共同揭牌。
此次成立快赔中心,通过平安智慧城市智慧交通交警事故快速处理系统,实现线上简化流程处理,快赔中心集事故定责、车辆定损、保险理赔于一体,对缓减交通压力,提升客户服务感受,发挥积极重要作用。
通过远程可视化处理交通事故,能够使案件快速处理、车辆人员快速撤离现场、保险快速理赔,可进一步缓解交通压力,有效缩短客户理赔时效,不断提升客户服务体验,真正做到便民、利民、惠民。
发生轻微道路交通事故,辽河交通事故保险理赔快速处理中心可依托“视频勘察取证、在线定责定损、三方同步调解、理赔前置服务”的事故快处新模式,通过“远程视频处警+自主上传服务”结合“交警指导”三合一,解决“小事故大拥堵”“小车损大麻烦”等突出问题,实现“一站式”事故处理模式。
平安产险在”保险+服务”的新模式下,坚持以客户为中心,将科技创新成果应用于个人金融产品开发和客户服务水平提升,满足客户多元化金融需求,优化客户服务体验,通过此次双方共建的平台,把“互联网+”引入道路交通事故处理工作中,践行中国平安“科技赋能金融、科技赋能生态、生态赋能金融”,实现轻微交通事故全流程闭环办理,线上数据化,群众不跑腿。
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