9月15日中午，在十一纬路一家瑞幸咖啡店内，市民小邹打开手机App，“唤起”AI助手Lucky，用语音说出“老样子，再来一杯吧！”Lucky按照小邹的购买习惯自动下单了一个大杯不加糖的热拿铁。

　　如今，AI已经在不知不觉中走进生活中的无数场景——在手机上输入旅行目的地，对着地图上的AI智能体说“推荐一家沈阳本地人最爱去的网红小店”……从“技术秀场”加速落地的AI正悄然改变着人们的生活品质。

AI时代的消费新体验

　　记者体验发现，用户在瑞幸App或瑞幸支付宝小程序唤起Lucky后，不仅可以说句话点咖啡，还可以直接说句“下单”，完成身份核验后即支付。“很神奇、很智能、很方便”，记者采访中听到多位消费者类似的评价。瑞幸咖啡技术中心产品总监蒲瑜介绍，“Lucky AI”上线既为用户带来了全新咖啡消费体验，更释放了“咖啡+AI”的想象力，为后续拓展更多服务场景奠定了基础。

　　AI驱动下的旅游和出行同样为即将到来的长假带来了很多消费新期待和新体验。“让‘小高老师’帮我做一份三代人在沈阳游玩五天的旅行计划。‘小高老师’做的这份方案太合心意了，连景点与景点之间的步行用时都列出来了。”即将在“十一”期间到沈阳过假期的河南居民李女士，使用高德地图新上线的AI数字人“小高老师”生成了一份旅行计划。

　　改变的又何止旅游消费场景，从AI家电到AI试衣、试妆，再到AI实时翻译眼镜、AI智能陪护，AI既可以基于用户偏好实现个性化消费定制，又可以升级为消费者的“智能伙伴”，提供建议、参与决策，助力整个消费过程的完成。

民生服务的智能升级

　　AI对生活的改变，更体现在民生领域。

　　近日，沈阳市民关先生通过AI健康应用AQ，成功预约了一位北京三甲医院的名医，并通过该名医的“分身”完成初步问诊。同样用AQ完成挂号后，刘先生准备启程前往北京就医。通过体验，记者看到AQ还有“AI智能皮肤检测”功能，结合大模型多模态能力，AQ可识别超过50多种皮肤疾病。同时，使用AQ拍舌苔可测中医体质，拍毛发可检测是否有脱发风险，拍全脸可得到详细的肤质检测报告及健康护理建议。最新数据显示，从去年9月推出测试版以来，AQ已累计服务用户超1.4亿。

　　沈阳和心科技有限公司研发的AI中医辅助诊疗系统同样“神奇”。该公司总经理梁芷维介绍，医助人员将患者的舌象、脉象等关键数据输入系统后，系统会立刻启动“中医大脑”，严格按照“症—法—方—药”的经典中医推理逻辑进行分析，随后推荐最适合的经典名方。目前，这款AI中医辅助诊疗已在国内多所医院推广应用。

　　沈阳医学院医学信息工程学院研发的“AI缘分引擎”系统，应用在新华街道的残疾人社交服务中。AI数字人“小和”在和平区政务服务中心为市民解答营商审批、社会保障、法律咨询、婚姻登记、出入境、税务等各类高频政务问题……AI正化作各领域的贴身助手，点亮百姓生活。

　　记者手记：AI改变生活

　　从一杯咖啡的便捷下单，到一次跨省就医的智能预诊，AI以其普惠化、场景化的落地方式，成为推动社会进步与生活变革的基础力量。

　　这份改变的背后，是国家层面对“人工智能+”行动的坚定推进。今年八月，《国务院关于深入实施“人工智能+”行动的意见》正式发布，不仅为人工智能发展提供了清晰的路线图，更明确提出加快推进“人工智能+”消费提质与“人工智能+”民生福祉等重点行动。政策引导与技术演进双轮驱动，正助力AI从“可用”走向“好用”，从单点应用融入系统化生态。

　　随着智能终端与智能体应用普及率的不断提升，一个更智能、更便捷、更有温度的社会图景正在我们眼前展开。

　　（沈阳日报、沈报全媒体高级记者 刘洋）

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