随着颜值经济的普及,医疗美容的风正吹向新兴市场。行业数据显示,四线及以下城市尝试医美的人群占比38.4%,显著高于一线城市和大盘。而在95后群体中,这种趋势更为明显,三、四线城市的医美用户占比近6成。
与旺盛需求相对应的是,新兴市场医美供给侧仍有较大提升空间。不少新兴城市医美人才匮乏、假针剂盛行、黑医美案例频出,给当地的医美用户造成困扰。
在这样的背景下,美团医美面向新兴市场推出“领航计划”,旨在通过联合本地优质机构为本地消费者提供优质、放心的医美服务。8月14日,“领航计划”沈阳峰会召开,沈阳何氏眼科医美中心、蓝天医疗美容、元美桔子等近30家医美机构受邀出席。
“我们机构自今年2月上线美团后,取得了30%左右的业绩增长。”沈阳何氏眼科医院-医疗美容中心运营总监隋心在会上表示。“从事医美线上运营,选对平台很关键。在美团上运营投效比高、回报周期短、适合中小机构开拓市场”。隋心说。
美团相关业务负责人也表示,美团十分重视新兴市场上的中小医美机构,愿意通过流量扶持、精细化运营等方式和手段,来帮助新兴市场的合规医美机构落地生根,“对一些新入驻的机构,平台会有一定的流量扶持”。对于刚刚进入医疗美容行业的商户,美团更是将从线上运营、店铺装修、人资配备等多方面提供支持,帮助这些机构在线上平台迅速打开市场。
峰会上,美团相关业务负责人还带来了沈阳医美用户数据洞察。沈阳医美订单较往年同比增长超过50%,意向用户数同比增长超过9%,显示出沈阳蓬勃的消费潜力。在沈阳医美用户购买的医美项目中,除脱毛、全身美白等强夏季季节性品项外,注射除皱、冰点脱毛、水光针、注射塑形等品项也备受用户关注。
在用户层面,女性仍是沈阳医美用户的绝对主力,占比达89%;从年龄结构来看,沈阳的医美用户中,30岁以上人群超过半数,占比达52%,显示出轻熟女成为医美消费主张的主导。
在医美机构更为关注的消费场景上,用户近一年的医美购买场景中,同类医美项目的复购和年龄焦虑抗衰各占25%左右,另外还有熟人效果吸引占13.4%,以及其他医美项目的延伸占12.1%。
这些数据为沈阳本地的医美机构运营指明了方向,“了解这些数据之后,我们更能分清运营的方向了,能够做到有的放矢。”一位当地医美机构的参会人员表示。
“我们将继续利用美团系统化的线上基础设施能力,帮助医美机构直达用户群体,解决获客难题。”美团相关业务负责人介绍,接下来,美团“领航计划”峰会将在更多新兴城市召开,美团希望联动新兴城市优质医美机构,通过平台已有的服务能力和保障体系,为当地用户带来比肩一线城市的医美消费体验。
▲美团医美相关业务负责人进行分享摄影:田易
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