今年11月9日是第34个全国消防日，在各地消防部门指导下，美团近期启动了外卖配送消防安全系列活动，线上线下开展覆盖百万骑手的消防安全宣传培训，组织全国数千个配送站点排查消防隐患，与北京、上海、深圳等地消防部门合作开展骑手应急演练。为保障骑手职业安全，美团今年持续加大消防安全治理力度，安全课程累计培训500万骑手人次，投入超千万元补贴在近200个城市推行外卖配送车辆充电改换电，全面降低消防风险。在各地消防部门监督和指导下，今年，全国美团配送站点、骑手宿舍均实现重大消防事故零发生。

11月以来，美团在上海、深圳、长沙、成都、郑州、沈阳、合肥多地与消防部门联合开展专题活动，近千名骑手参与了消防安全知识培训和应急演练活动。在长沙，美团联动长沙消防救援支队雨花大队、长沙市总工会等单位共同组织活动，进行了高层楼宇疏散、消防模拟逃生等体验，邀请消防和医院专业人士向外卖骑手讲解消防器材使用和自救急救方法，并为消防安全表现优秀的骑手颁发荣誉。

▲在长沙，消防安全表现优秀的骑手获“安全红旗手”荣誉（摄影：陆原）

雨花区消防救援大队中队长朱凡表示，本次活动从基层出发，对外卖骑手以及社区居民进行消防安全教育，在街头巷尾的烟火气中，筑牢消防安全的底线，这也是外卖骑手与社区居民邻里和谐关系的具象化体现。

在活动现场的美团雨花配送站安全员王强表示，“每年一度的消防安全月是提升骑手安全意识的重要节点。平时，每个美团站点配置有安全员，面向骑手定期开展培训和考试，督促站点和骑手宿舍落实安全措施。”对工作地点和时间相对分散的众包骑手，平台会推送线上消防安全课和安排骑士长线下培训，力求做到消防安全宣导全覆盖。

▲美团联合合肥市瑶海区消防救援大队开展安全培训（摄影：黄海）

在上海等地，主题活动在锻炼骑手消防安全和应急技能的同时，还成立由优秀骑手组成的消防志愿队，在活动现场与公众共同模拟处置消防险情，向社区居民送上宣传物料，在外卖柜和餐箱张贴安全宣导标语等，将消防安全知识送至家家户户。

美团近年持续加大投入，从隐患排除、预警响应到处置干预，全链路强化骑手消防安全防护网。自2023年起，美团启动全国范围的外卖配送车辆“充电改换电”工作，累计向骑手投入超千万元换电补贴，并以平台统一接入的方式与第三方换电品牌合作，为骑手累计节省换电成本4000余万元，有效激励骑手完成换电改造，消除二轮电动车电池消防隐患。

针对骑手工作生活环境的隐形火患，美团推进配送站点和骑手宿舍标准化建设，铺设超2.5万套智能烟感系统，并不定期实施消防抽检，将消防安全表现纳入合作商考核，实现消防安全治理常态化。

11月6日，美团宣布升级“骑手好人好事奖励计划”“骑手见义勇为奖励计划”两项长期举措，专项嘉奖英勇助人、有社会责任感的“先锋骑手”，表彰金最高10万元，如遇重大事迹获官方认定，还将给与额外激励。美团配送负责人表示，将联合专业的应急救援、医疗救护、职业教育机构等，为全国骑手持续开设安全培训、救援培训和职业技能培训，帮骑手提技能、学专业、涨收入。“安全是一切骑手权益保障工作的基石，我们将继续加大在消防安全、交通安全、保险保障等方面的投入，为每位骑手创造安全安心的工作环境。”

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