9月10日,浙江省消保委发文称,顺丰提供的一项名称为“签收确认”的收费增值服务,擅自把“签收确认”从应尽的法定义务中拆分出来,涉嫌巧立名目收费,侵害消费者合法权益。此事引起了全国消费者和媒体的广泛关注。对此,顺丰9月23日在其官网发表声明,做出正式回应,表示会在9月29日下架“签收确认”增值服务产品。
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