数据来源　京东消费及产业发展研究院

　　随着居民消费需求从“有没有”向“好不好”转变，人们对便利服务、专业服务、品质服务的需求持续提升。数据显示，2020年至2025年中国居民人均服务性消费支出年均增长8.5%，2025年人均服务性消费支出占居民人均消费支出的比重达到46.1%，服务消费正在成为拉动消费增长的核心引擎。

　　科技拓展了服务消费的边界。数据显示，用药指导检测服务成交额同比增长7.8倍，到家康复理疗、到家慢病检测也分别增长296%和130%。数据背后，是移动互联网与即时履约网络对传统服务场景的深刻重塑。采血、理疗等得以脱离诊室限制，直达居民日常生活空间。可以说，以移动互联、智能硬件、数字化运维为代表的技术力量，不再只是优化服务效率的辅助手段，而是重构服务供给形态、扩展服务覆盖半径、突破传统行业经营局限的核心驱动力。

　　代劳服务正在成为日常生活的重要组成部分。数据显示，搬家货运服务成交额同比增长131%，家居安装增长122%，服装洗护、家政保洁也保持较快增长。这类过去由家庭成员完成的家务与日常事务，如今越来越多交由专业服务机构承接。对消费者来说，购买服务不仅是购买一次劳动替代，更是购买效率、专业和确定性。当“省时间”“少麻烦”“更专业”成为消费决策的重要因素，生活服务就拥有了更广阔的市场空间。

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