一日上午，一位女客户急匆匆来到建行本溪彩屯支行要求办理银行卡，引起了大堂经理曹姐的注意。在例行询问开卡用途时，客户王女士兴奋地表示加入了某微商群后，“导师”承诺传授“月入十万”的秘籍，但需先缴纳8500元学费，现已预付1000元。

职业敏感让曹姐立即警觉，她发现客户手机里充斥着“零风险高回报”“内部渠道”等话术，收款账户为个人账户。曹姐随即启动防诈预案，将客户引导至洽谈室，通过“国家反诈”APP案例库展示类似骗局，逐条拆解“导师”承诺中的逻辑漏洞。但深信不疑的王女士反复强调“这次不一样”，执意要转账。面对僵局，曹姐灵机一动：“您试试让导师退还已交的1000元学费？”果不其然，对方以“课程已开通”为由拒绝退款，并威胁“错过今天优惠需补缴3000元”，当王女士质问对方资质时，却被立即拉黑。此刻真相大白，王女士颤抖着手删除全部群聊，连声道谢。

次日上午，王女士带着“尽职尽责为民挽损、专业服务温暖人心”的锦旗再次来到建行本溪彩屯支行，连连道谢。

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