2025年7月18日，客户王亚荣来到十二路支行办理开卡业务，客户经理高歌繁热情接待了她，见王亚荣年岁已高，高歌繁立即引导客户至低柜区就坐休息，并耐心提示其开卡注意用卡安全、谨防电信诈骗。办卡过程中，高歌繁全程陪同王亚荣并耐心细致解答问题。因为年岁较大，王亚荣行动慢，密码多次输入不合格，高歌繁全程细心提示其用纸和笔将密码记下来妥善保管，并不厌其烦地耐心指导操作，让王亚荣备受感动并写下了对高歌的表扬和称赞。

已心相交，成其久远。未来，建行沈阳十二路支行会继续做好客户服务工作，细致入微，用心服务每位客户。

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