建行沈阳融汇支行辖内长白汇锦支行积极响应国家战略、深入推进适老化金融服务，精心设计和改造网点，全方位提升老年客户的服务体验，开创了养老金融服务新模式。

　　支行优化硬件设施，便利老年客户。汇锦支行在厅堂为老年客户提供爱心座椅、老花镜、放大镜、轮椅等便民设备，网点员工接受综合技能培训，在每个细微之处尽可能地关照老人，让老年客户在温馨、安心的环境中办理业务，享受贴心服务。厅堂人员优先为老年客户提供便捷引导服务，到店的老年客户可以自主选择柜面人工服务或者智能自助服务。对行动不便、听力、视力不佳、书写不流畅或对智能机具存在畏惧心理的老年客户，优先引导到爱心专窗办理，专窗随时满足老年人面对面服务需求。对于年迈腿脚不便或因病卧床、重病住院等老年客户提供上门服务，将更有温度的金融服务送到老年人身边。

　　未来，汇锦支行将继续致力于为老年人打造更有温度的金融服务，助力构建养老服务新格局。

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