在日常金融生活中，“急需零钱坐公交”虽是一件小事，却时常困扰着不少市民。近日，建行本溪明山支行深化“以客户为中心”的服务理念，将“劳动者港湾”的温情与便捷，主动延伸至网点门前的公交站点，专门为过往行人、候车乘客提供便捷的零钱兑换服务，让金融关怀融入城市生活的“最后一米”。

从网点内的“劳动者港湾”到门外的“公交站零钱兑换点”，短短几步路的延伸，背后是支行服务理念的一次重要跨越。它不再是被动等待客户上门，而是主动探寻、贴近客户的生活场景，将金融服务的温暖与便捷精准投递到客户最需要的地方。这一创新举措，不仅解决了市民的“燃眉之急”，更生动诠释了“金融为民”的初心，让建设银行的品牌温度在城市的车水马龙中静静流淌，赢得了市民的广泛赞誉。

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