一面锦旗，承载一份信赖。2025年12月26日，中国建设银行沈阳大东支行辖内陶瓷城支行营业大厅内暖意融融，客户专程送来一面饱含感激之情的锦旗，向客户经理赵岩致以最诚挚的谢意，感谢他在休息时间主动伸出援手，高效解决贷款难题，为企业发展扫清了障碍。

事情要追溯到不久前，客户因业务发展急需办理贷款，却恰逢周末，时间紧迫的困境让客户一筹莫展。建行沈阳陶瓷城支行客户经理赵岩得知情况后，深知这笔贷款对客户的重要性，毫不犹豫放弃个人休息时间，主动利用空余时段为客户梳理业务流程、准备申请材料。他凭借扎实的专业功底和丰富的业务经验，逐一破解办理过程中的难点问题，全程耐心指导客户完善各项手续，在合规操作的前提下最大限度提升办理效率，最终成功帮助客户顺利获批贷款，及时解决了燃眉之急，确保后续业务得以平稳推进。

“赵经理不仅专业过硬，更把客户的事当成自己的事，牺牲休息时间帮我们攻坚克难，这样的服务太让人感动了！”送锦旗时，客户难掩激动之情，对赵岩的敬业精神和贴心服务赞不绝口。这面锦旗上的字字句句，既是客户对个人工作的肯定，更是对建行陶瓷城支行服务理念的高度认可。

一直以来，建设银行沈阳陶瓷城支行始终坚守“以客户为中心”的服务理念，将优质服务融入日常工作的每一个细节。从优化业务流程到提升专业素养，从急客户之所急到解客户之所忧，支行全体员工以实际行动着力为客户提供温度、有效、专业的金融服务。未来，建设银行沈阳陶瓷城支行将以此为激励，持续深化服务内涵、提升服务质效，让每一位客户都能感受到建行金融服务的温度与力量。

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