近日，建行本溪明山支行员工凭借高度的警觉性和专业的服务素养，成功帮助一位客户识破并远离了一起疑似网络诈骗陷阱，保护了客户的资金安全。

当天上午，客户来到建行本溪明山支行办理手机银行激活业务。在耐心指导操作的过程中，细心的工作人员发现客户手机中安装了数量众多、来源不明的APP，导致手机运行异常卡顿，客户手机俨然成为了一个“病毒APP培养皿”，情况颇为可疑。出于职业敏感，工作人员再三向客户询问这些应用的下载来源和用途。

客户起初有些犹豫，但在工作人员的耐心沟通下，终于道出实情。原来，这些APP是客户经朋友推荐下载的，对方声称是参与“国家公益项目”，只要每天按时“听课”“签到”，就能获得“小投资、高回报”的收益。客户在朋友的鼓动下，便一一安装，未曾想手机变得如此迟缓，更险些落入诈骗分子的圈套。

了解情况后，工作人员立即向客户详细剖析了此类诈骗的常见手法和严重危害，并举一反三，列举了其他类似的诈骗案例，帮助客户认清这些所谓“公益项目”背后隐藏的非法集资和诈骗本质。经过一番深入浅出的讲解和风险提示，客户终于恍然大悟，意识到了问题的严重性。

在工作人员的现场指导下，客户当机立断，当场卸载了所有可疑的涉诈APP，并对建行员工认真负责的态度和专业高效的服务表示了由衷的感谢。

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