为切实做好3·15国际消费者权益日金融宣传服务工作，进一步提升商户消费者权益保护意识与新型网络诈骗识别能力，守护商户经营安全与资金安全。近日，建行沈阳北站支行辖内燕塞湖支行组织工作人员深入辖区沿街商铺、商圈门店，开展“消费者权益保护＋识破AI骗局”主题走访宣传活动，将金融安全知识送到商户家门口。

　　活动现场，建行宣传人员以“面对面、一对一、接地气”的方式，向商户经营者细致讲解金融消费者八项基本权利，围绕商户日常经营中常见的消费纠纷、收费公示、信息保护、支付安全等内容进行重点解读，提醒商户严格规范经营行为，妥善保管消费者个人信息，明码标价、诚信服务，主动履行消费者权益保护主体责任，共同营造放心、安心的消费环境。

　　针对当前高发的AI新型诈骗，宣传人员结合真实案例，重点讲解AI换脸、AI拟声、虚假客服、伪造公文等诈骗手段，剖析骗子利用智能技术伪装身份、紧急施压、诱导转账的作案套路。同时，手把手教会商户牢记“不轻信、不透露、不转账”核心原则，掌握核实身份、拒绝屏幕共享、认准官方渠道、多重交叉验证等实用防骗技巧，切实提升商户对AI骗局的辨别力和防范力。

　　走访过程中，建行工作人员还主动了解商户在支付结算、账户使用、资金周转等方面的金融需求，现场解答商户疑问，提供针对性金融服务建议，真正做到宣传到位、服务到位、保障到位。

　　此次“3·15”主题宣传活动，不仅强化了商户的消费者权益保护意识，也有效提升了大家对新型AI诈骗的防范能力，拉近了银行与商户的距离，赢得了商户们的一致认可。下一步，建行沈阳燕塞湖支行将持续常态化开展金融知识普及活动，不断拓宽宣传渠道、丰富宣传内容，以更务实的举措守护群众财产安全，为构建安全、健康、和谐的金融环境贡献力量。

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