近日，建行双台子支行深入践行金融为民理念，联合属地社区开展“情系困难群体　暖心帮扶同行”专项行动，走访慰问辖区贫困户、因病致困家庭，以金融力量传递社会温度。

支行员工携带米面粮油等生活物资逐户登门，与困难群众亲切交谈，详细了解家庭收入、就医就业等实际困难，结合医疗救助、低保申领等惠民政策提供帮扶建议。“谢谢建行一直记挂着我们！”受助居民王大爷握着工作人员的手连声道谢。针对行动不便的特殊群体，支行同步开通“金融服务直通车”，现场办理社保卡激活、账户查询等业务，将柜台服务延伸至百姓家门口。

“金融服务不仅要‘锦上添花’，更要‘雪中送炭’。”副行长孔庆阳表示，支行已建立困难群体动态帮扶机制，通过设立社区联络员、搭建供需对接平台等举措，持续跟踪解决民生难题。