近日，中国建设银行沈阳城内支行辖内二〇四支行收到了一份特别的礼物——客户詹文杰女士亲自送来的一面锦旗，上面绣着“服务周到，尽职尽责，心系客户，真情服务”十六个大字，以表达对支行员工段力菲女士的由衷感激。

　　据悉，詹女士日前在办理业务时遇到难题，因不熟悉手机银行APP的操作而焦急万分。关键时刻，段力菲同志主动上前询问，耐心倾听客户诉求。她以热情的态度和专业的素养，一步步为客户梳理问题、讲解流程、核对信息，并不厌其烦地解答疑问。在她的积极协调下，困扰詹女士的业务最终顺利办妥。

　　段力菲急客户之所急、想客户之所想的服务态度，让詹女士深刻感受到了建行的温度。她在感谢信中表示，段力菲的优质服务不仅展现了个人良好的职业素养，更体现了建行“以客户为中心”的服务理念与国有大行的优良作风。

　　这面锦旗，是对段力菲个人的肯定，更是对支行全体员工的鼓舞。建行沈阳二〇四支行将继续秉持初心，为广大客户提供更加优质、高效的金融服务。

*本网站有关内容转载自合法授权网站，如果您认为转载内容侵犯了您的权益，
请您来信来电(024-23187042)声明，本网站将在收到信息核实后24小时内删除相关内容。