日前，建行本溪山城支行门前上演了一幕暖心感人的救援场景。一位87岁的老人不慎摔倒，头部受伤，情况十分危急。支行工作人员迅速反应、沉着处置，以专业及时的应急救助和细致入微的贴心服务，赢得了老人和周边群众的高度赞誉。

当天下午，这位老人独自从网点办理完业务离开。因年事已高、腿脚不便，出门不远便重重摔倒在地，头部碰到了身边商户的门锁上。正在厅堂服务的工作人员小刘第一时间发现情况，毫不犹豫快步冲向老人身边，并轻声安抚他的情绪，与此同时，迅速喊来值班保安和网点负责人，大家迅速行动起来，一边询问老人家人电话，一边在周边药房买来云南白药及纱布为老人临时处理伤口。经询问得知，老人有两个女儿都不在身边，他自己住在周边的养老院。工作人员听后立刻跑去养老院，说明情况后，将养老院的工作人员带到老人身边并送老人到医院进行伤口处理。

  此次的暖心救援，建行本溪山城支行用实际行动诠释了建行的社会责任，展现了建行的担当与情怀。

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