建行沈阳苏家屯支行辖内丁香街支行的服务大厅里，一场特别的“课堂”常常上演。这里没有严肃的讲台，却有工作人员耐心的讲解；没有厚重的课本，却有老人们认真学习的身影。丁香街支行始终践行“为民办实事”的宗旨，通过帮助老年人学习智能手机操作、宣传反诈知识，让金融服务更有温度。

许多老年人面对智能手机时常常感到困惑，丁香街支行的工作人员看在眼里，主动开展了智能手机教学活动。他们针对老年人的需求，从基础的微信使用、扫码支付到健康码查询等日常功能，进行一对一指导。工作人员放慢语速，反复演示，直到老人们能够独立操作。老人们握着手机，脸上露出了自信的笑容，数字世界的大门就这样被温柔地推开。​

随着科技发展，电信网络诈骗手段层出不穷，老年人成为易受骗群体。丁香街支行工作人员通过真实案例讲解、发放宣传手册等方式，向老人们介绍常见的诈骗类型和防范技巧。他们用通俗易懂的语言，提醒老人们不轻信陌生来电、不随意点击链接、不向陌生账户转账，帮助老人们提高防骗意识，守护好自己的养老钱，得到老人们的一致好评。