近日，建行本溪正兴支行营业期间，一位老年大姨前来办理开卡业务。工作人员按照日常办卡规范流程，细致询问客户开卡用途。大姨表示，自己在网上报名了诗朗诵学习课程，需要办卡缴纳一千余元学费。

凭借丰富的反诈工作经验与敏锐的风险判断力，工作人员立刻察觉到异常。近年来，针对中老年群体的网络虚假培训、线上课程诈骗频发，不法分子常以兴趣培训为噱头，诱导老年人缴费，最终卷款失联。考虑到老年客户网络辨识能力较弱、防范意识相对薄弱，极易落入诈骗陷阱。

工作人员当即放缓业务办理节奏，耐心安抚客户情绪，结合真实诈骗案例，细致拆解网络虚假培训的诈骗套路，逐条为大姨讲解其中的风险隐患，告知其此类陌生网络课程缴费大多为诈骗手段，一旦转账极易造成资金损失，开始大姨还坚信不疑坚持要转账，说上课给她带来了很多快乐这是她的爱好。

经过工作人员细致的劝导和科普讲解，大姨终于幡然醒悟，清楚认识到自己险些上当受骗，果断放弃办卡缴费的想法，成功规避了一千余元的资金损失。在工作人员的协助下给大姨的学习群退及网络讲课老师微信删除了，大姨对支行工作人员认真负责、及时止损的暖心行为连连致谢。

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