7月13日，沈阳市遭遇特大暴雨极端天气，城区积水内涝、道路交通受阻，民生金融服务保障迎来严峻考验。盛京银行党委第一时间启动应急部署，把防汛为民作为基层党组织实战检验，构建党委统筹、支部落地、党小组攻坚的应急体系。盛京银行沈阳地区辖属广大党员主动扎根对外服务一线，值守营业网点，确保人员、物资、保障三项到位。同步摸排市民急难金融需求，主动靠前帮扶纾困，全力打通民生金融服务畅通渠道，为有燃眉之急的市民撑起“遮雨伞”。

当日上午，一位市民因亲属突发疾病，亟需支取大额医疗资金，冒雨前往盛京银行万泉支行二〇四网点办理定期存单支取业务。受持续暴雨内涝影响，运钞车辆无法按时完成现金配送，网点常规办理渠道受阻，客户情况十分紧急。网点负责人按照应急预案要求，第一时间上报分行运营管理部门，相关部门快速联动，当即协调总行营业部对接业务办理事宜。为让客户尽快拿到就医资金，工作人员主动请缨，自驾护送客户，在确保人员与资金安全的前提下，平稳将客户送达目的地。

总行营业部工作人员按照应急便民服务预案立即开通绿色通道，安排专人全程对接引导，高效为客户办理了12万元定期存单支取业务，最大限度压缩办理时长，保障客户第一时间获取就医资金。业务办结后，工作人员又专程将客户安全护送回大东区家中。客户对盛京银行的暖心帮扶深表感动，连连称赞“盛京银行就是沈阳百姓自己的银行，急群众之所急，风雨无阻”。

此次极端天气保障中，盛京银行沈阳地区42个基层党小组、400余名党员坚守一线，累计处置群众紧急金融诉求1200余件，以党员先锋力量化解群众急难愁盼。未来，盛京银行党委将继续推动党建与民生金融深度融合，建强支部、激活党小组、发挥党员先锋作用，持续完善各类突发场景下金融应急保障体系，压紧压实党组织服务责任，不断细化全场景便民服务举措，以红色金融服务擦亮本土国有银行民生底色。

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