为切实守护群众财产安全，筑牢基层金融反诈防线，建行本溪本钢支行持续强化一线反诈防控力度，紧盯老年群体高发诈骗风险，以细致专业的厅堂服务守住百姓钱袋子。近日，网点成功堵截一起养老保健品诈骗转账业务，为老年客户挽回经济损失3万余元。

当日上午，七旬客户陈阿姨匆匆来到网点，要求办理3万余元转账业务。当班柜员小刘按照反诈工作规范，细致询问资金用途。陈阿姨仅含糊表示用于购买调理慢性病的特效药，频繁催促快速办理业务，不愿细说详情。

凭借丰富的反诈工作经验，小刘敏锐察觉异常，该情况与高发的养老保健品诈骗特征高度契合。不法分子常利用老年人养生治病的心理，虚假推销特效药品，并诱导老人隐瞒转账信息。为避免客户受骗，工作人员耐心安抚其情绪，将其引导至休息区细致沟通劝导。

经耐心交流，陈阿姨出示了微信群宣传内容。所谓“健康专家”宣称在售药品可根治心脑血管疾病，且限时优惠，同时刻意要求陈阿姨对银行工作人员和子女保密，诈骗特征十分典型。

为核实情况、守住客户资金安全，网点立即启动警银联动机制，联系辖区民警到场协助。工作人员与民警共同拆解诈骗套路，现场核查确认该产品无正规经营资质，属于虚假诈骗营销，并结合真实案例为陈阿姨普及养老反诈知识、讲解常见诈骗陷阱。

在多方耐心讲解下，陈阿姨彻底认清骗局，当即放弃转账，后怕不已，并对工作人员认真负责、及时劝阻的暖心举动连连道谢。

*本网站有关内容转载自合法授权网站，如果您认为转载内容侵犯了您的权益，
请您来信来电(024-23187042)声明，本网站将在收到信息核实后24小时内删除相关内容。