“本来以为只是简单办个税务登记,没想到在‘开业第一课’上,税务干部主动帮我查出名下竟有一家非正常户记录,耐心给我做辅导,不然新店连发票都开不了!”在国家税务总局阜新蒙古族自治县举办的“开业第一课”现场,刚完成企业税务登记的张先生感慨道。日前,阜新县税务局针对新办企业,尤其是个体工商户转型企业的常见痛点,如法人异常不知情、政策流程不熟悉、风险隐患不会防等,升级“开业第一课”服务模式,将风险预防与精准服务深度融合,推动实现“服务跑在风险前”。
为实现“开好一节课、护好新企业”,阜新县税务局同步开设“线下主课堂+线上云课堂+群众微课堂”三类课程。线下,依托办税服务厅“新办户服务区”,每周固定举办“开业第一课”,设置政策解读、实操演示、答疑互动三大模块,将“非正常户风险防控”作为“开业第一课”核心模块,结合个体工商户实际案例,在政策解读环节明确告知:连续3个月未申报或查无下落将被认定为非正常户,法人将面临新办企业限制、纳税信用直接判为D级等后果。线上,通过征纳互动平台对纳税人进行“一对一”辅导,为纳税人发送“开业第一课”相关辅导材料,让纳税人足不出户通过课程“电子包”掌握相关业务知识。
此外,针对农产品、直播电商等特定行业,阜新县税务局量身定制线下专场辅导,并组织“娜仁花税收青年服务队”走进商业街区,设立流动“微课堂”,携带移动设备现场教学,“手把手”辅导开票、申报等操作,同步解读小规模纳税人增值税减免、个体工商户个人所得税减半等政策,助力新办企业“知风险、懂政策、会操作”。对于像张先生这样名下存在历史异常情况的纳税人,阜新县税务局还建立了“一对一”全程跟踪机制,安排专人协助,全程确认法人非正常状态解除、新办企业涉税事项办结,真正做到“服务不掉线”。
目前,阜新县税务局已开展“开业第一课”10余场,覆盖新办个体工商户80余户,新办企业140余家,政策知晓率和操作掌握率均达100%。下一步,阜新县税务局将持续优化“开业第一课”内容,拓展更多风险预防场景,推动“开业第一课”成为新办市场主体合规经营、稳健发展的基石。(国家税务总局阜新市税务局)
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