“您好，这里是‘侃侃税事工作室’，有什么可以帮您?”2022年8月，国家税务总局葫芦岛市税务局第一税务分局“侃侃税事工作室”揭牌，工作室带头人范侃侃的这句问候，成为许多纳税人、缴费人熟悉的声音。

　　范侃侃是该分局的纳税服务股副股长，别看他今年才35岁，却是系统内的“老”模范。这些年来，他不仅用业余时间“啃”完一本本专业书籍，练就了办理服务“有求即应、有困即帮、有问即答、有疑即解”的真功夫，更是在葫芦岛市职工职业技能大赛税收业务技能比赛夺得“办税服务技能类”第一名。

　　“办税有难题，就找‘侃侃税事工作室’。”工作室揭牌后，范侃侃带领工作室成员开辟了专家热线、直播课堂、学雷锋志愿服务直通车、精英孵化训练营、征管改革“试验田”、税费业务攻关主战场等多个服务项目。

　　新的组合式税费支持政策实施后，他与工作室成员夜以继日地忙碌着。以大数据为依托，他们对辖内291户企业进行网格化建模分类，提供精细化服务;打造“管家+志愿者”服务模式，针对120户重点税源企业“点对点”讲政策，主动“跑腿”提供量身定制的“送餐”式个性化指导。

　　平日里，同事们爱开玩笑，说范侃侃忙起来像个“小陀螺”。他说，只要能增强纳税人、缴费人的获得感，他愿意日夜旋转，一刻不停。

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