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变了味的预售,反噬的是商家自身

2025-11-14 13:49:23 来源:红网 分享到:

  据南方日报报道,一年一度的“双11”渐渐落下帷幕,“调研数据显示,预售15天的女装退货率超一半”的词条却冲上热搜。今年的“双11”比以往都来得更早一些。此次大促虽然开始得早,但购买女装的顾客未必能第一时间收到货,因为很多女装都标注了“预售15天”。换言之,消费者付款后还要等上半个月。

  当“快速收货”变成了“漫长等待”,这种原本能实现双赢的销售模式已然变味,是时候为不断延长的预售期踩下刹车了。

  不可否认,预售机制是有其合理性的。对于消费者来说,预售商品的价格通常会更低,能让他们享受到更多优惠。对于商家而言,这种模式则更具有优势,能够精准预测销量,控制库存成本,减少浪费和损失,降低商家的经营风险。不少小众商品商家会选择这种经营模式。由此可见,预售本是电商市场中一种有益的补充销售形式。

  然而,随着线上购物的快速发展,预售模式正在逐步走向异化,在服装品类的销售中显得尤为突出。这种机制原本应作为一种辅助的销售模式,如今却成为普遍现象——随便点进一件衣服的详情页面,往往就能看到“预售”的字样。此外,正常的预售期限通常在七天以内,如今却越来越多地被延长至15天甚至更久。若是商品品质过硬也罢,但有不少消费者反映,自己经历漫长等待后收到的服装,却存在着货不对版、质量不佳等诸多问题,最后不得不退货再重新购买,又要经历新一轮的等待,购物体验大打折扣。

  本质上,这种变味的预售之风,是商家企图实现利益最大化,将市场风险转嫁给消费者承担的体现。不少商家手里仅有一件样衣,便挂出链接上架,等拿到货款再开始依据订单量制作。他们不仅不用支付仓储费用,还规避了货物积压卖不出去的风险,看似稳赚不赔的买卖。然而,这表面是商家的精明算计,实则是短视的自毁行为。消费者的耐心有限,当“即买即得”的购物快感被漫长等待消磨殆尽,他们的购买意愿必然受到影响。长此以往,不仅商家会失去顾客的信任,整个电商生态也会受到损害。

  商家应认识到,预售机制不是转嫁风险的万能药,更不应成为常态化的销售手段。在竞争日益激烈的电商市场,良好的购物体验才是核心竞争力。消费者愿意为优质商品等待,但这种等待必须有合理边界和充分理由。电商平台也应该有所作为,限制不合理的长周期预售,建立预售商品评价机制,保障消费者知情权和选择权。

  变了味的预售,损耗的是消费者的信任,最终反噬的将是商家自己的发展前景

责任编辑:陈石

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