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跨境母婴电商受欢迎 宝妈时光O2O模式提升购物体验

2018-07-13 13:32  来源:东方网  
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      年轻妈妈热衷海淘洋奶粉,认为这又便宜又安全!但是!“实惠”价格的背后,往往也藏着不少“隐患”。

      大肆流行的海淘、代购购物方式鱼目混珠,真假难辨,很有可能一不小心就拿到了个假货。

      因此,妈妈们购买国外母婴用品,一定要通过正规渠道购买。

      提到正规渠道,就不得不提近几年发展迅猛的新兴贸易方式——跨境电商。

       跨境电商与代购区别

      跨境电商是消费者在电商平台完成订单支付和纳税、货物清关后,商品直接从海关特殊监管区域配送到国内消费者手中。

      海外代购一般都是将海外商品“人力运输”或直邮回国卖给消费者。

      跨境电商的优势

      跨境电商最大的优势就是品质安全有保障,因为国内消费者通过跨境电商平台购买的每一单海外商品都要经过海关清关,国检检验检疫。

      跨境电商当下流行模式

      B2C是全球主流的跨境电商模式,而近几年出现的O2O模式也日渐流行。O2O作为B2C的一种特殊形式与B2C有什么区别?

      简单来说,B2C即线上交易形式,O2O则是线下展示线上交易形式。前者消费更直接,消费者在家就能购物,而后者倾向于服务性消费,消费者可到现场获得服务。

      母婴商品与其他商品有很大的不同,妈妈们在购买的过程中都希望通过专业的服务给宝宝挑选到更好的商品,而跨境电商O2O模式刚好满足了妈妈们这样的购物需求。

      如今采用O2O模式的跨境电商企业越来越多,比如,近几年发展迅速的O2O跨境保税全进口母婴商品连锁品牌——宝妈时光。据悉,宝妈时光线上拥有,线下开设有“宝妈时光”体验店,这种线上线下相结合的方式让宝妈时光日渐成为O2O母婴行业翘楚。

      宝妈时光O2O模式提升购物体验

      1、品质有保障

      据悉,宝妈时光跨境保税产品均是从海外采购后空运至海关监管的保税区跨境电商专用仓库后,通过检验检疫与通关查验,再由中国人保全额承保,只为让消费者买到国外原装正品。

      2、专业人员提供专业咨询服务

      妈妈们除了有购买到质优价廉的商品的诉求之外,更多的还有对社交、育儿知识方面的需求。据了解,宝妈时光很多店员都经过育婴师培训并且获得了资格证书,当妈妈们遇到育儿难题时可以向店员咨询,店员也会用专业的知识解决妈妈们的所有疑问。

      3、解决语言障碍

      国内用户直接海淘存在语言障碍,看不懂国外文字根本不知道什么产品适合自己的宝宝,然而妈妈到宝妈时光购物,可以先到线下实体店进行咨询,通过店员的专业介绍买到适合的产品。

      4、解决使用方式

      很多妈妈海淘了国外产品,可包装全是英文怎么吃、如何使用却全然不知,这也让妈妈们感到很困扰。而宝妈时光的线下体验店则可以帮助妈妈们解决这一难题,宝妈时光线下体验店配有专业的店员,妈妈们可以向店员咨询关于产品和品牌的任何问题,了解了相关内容后就可安心在网上下单。

      5、售后服务有保障

      许多妈妈通过海淘、代购形式购买国外产品后,维权和售后服务是最大难题,而在宝妈时光购物妈妈们完全不用担心这一问题。宝妈时光线下体验店的布局重点突出的是“家门口”概念,据了解,目前宝妈时光线下体验店已开设1500余家,覆盖了全国29个省市自治区、228个地级市,761个区县。这种社区覆盖形式不仅方便妈妈们随时了解产品的需求,更重要的是可以快速得到售后服务,妈妈们对产品有什么疑惑,宝宝吃了有什么不良反应都可第一时间到宝妈时光线下体验店得到解答。

      海淘和代购由于少了一些必要的国家监督和电商平台运营管理环节,价格确实会比国内便宜一些,但是同时面临着物流周期长、风险高、品质难以保证、维权艰难的风险。宝宝的成长只有一次,与其在受骗后花费很多时间精力去举证维权,不如在一开始就选择有保证的渠道购买。购买母婴类产品,选择国内正规平台,既安全,品质又有保障。

责任编辑:张博华
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