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第一笔赔付款已到位 | 平安产险积极应对辽宁开原龙卷风灾害

19年07月08日  来源:  
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      7月3日下午17时,辽宁铁岭市开原地区突遇9级龙卷风强灾害天气,同时伴有降雨、冰雹,当地受损严重。截至7月4日,已造成6人死亡,190余人受伤。

      获悉事故后,平安产险立即启动重大突发事件应急预案,成立应急工作小组,组织辽宁、北京等机构开展承保排查、理赔服务工作。

      北京产险辐射区域前置重案专家第一时间赶赴现场,配合政府做好客户安抚及损失核查工作;辽宁产险迅速成立“703应急小组”,在当地门店设立紧急救援点,方便客户出险报案,同时开通免现场查勘绿色理赔通道,出险车辆无需现场查勘即可快速定损,确保客户及时得到赔偿款。截至7月4日上午9时,辽宁产险已收到车险报案430笔,财产险报案2笔。

      针对出险、受伤的客户,辽宁产险特派理赔人员主动前往探望,安抚客户心理,仔细查看伤者伤情,并详细告知客户相应的理赔措施,暖心举动获客户点赞。

      在本次灾害中,有两位投保平安合家欢意外险的客户不幸遇难,在事故发生24小时内,辽宁产险迅速派出理赔人员前往遇难家庭慰问,并核实出险客户情况,第一时间送上10万元的赔付款,以缓解家属的悲恸之情。

      后续,平安产险将做好客户安抚工作,继续排查承保客户出险及损失情况,协助客户尽快恢复生产,适时履行保险责任。

责任编辑:张博华
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