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辽宁税务部门多措并举确保办税安全

2020年02月12日  来源:新华网  
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      新华网沈阳2月12日电(记者丁非白李宇佳)随着企业逐步开始复工复产,辽宁省税务局按照“涉税事、网上办,非必须、不窗口”原则,推出10项办税服务举措,全力做好疫情防控期间企业复工纳税服务工作,确保纳税人、缴费人办税安全、便利。

      网上办税、发票邮寄。辽宁省税务局积极引导纳税人网上办税,对于办理停业和税务注销业务的,符合即办条件的,一律在电子税务局中提出申请,自主办结。同时,引导纳税人采用“网上申领、邮寄配送”或自助终端办理的方式领用和代开发票,自2月1日起至2月29日,全省纳税信用A、B级纳税人通过网上电子税务局申请发票邮寄业务免收邮寄费用。

      预判需求、预约办理。辽宁省税务局通过排查前台涉税业务内容,提前做好办税服务场所业务量预判。对于纳税(缴费)人确需到办税(缴费)服务场所办理业务的,稳妥落实好预约服务、分时分批错峰服务、自然人个税专区等服务措施,并结合实际,采取定点取件、传递取件、代办传递等各类“非接触式”收取和发放涉税相关资料办税服务模式,最大限度减少人员聚集。

      自助办税、延期申报。辽宁省税务局440台自助办税设备全部投放使用,并提供“无接触”辅导服务引导纳税人和缴费人操作自助终端办税。同时辽宁省电子税务局允许纳税人(含非正常户)先通过网上容缺办理逾期申报,暂不监控涉税违法行为处理事宜,前台办税服务厅办理实名业务暂时取消刷脸比对,以减少纳税人到办税服务厅办税次数。

      此外,辽宁省税务系统全面贯彻落实首问责任、限时办结、预约服务、延时服务、一次性告知等办税服务制度;严格落实纳税服务规范、“最多跑一次”清单、各类“通办”事项。同时辅助12366开通287部对外公开电话,对纳税(缴费)人在办税缴费过程中遇到的个性化问题和需求,税务机关通过12366纳税服务热线及公开电话、微信、视频等多种渠道,第一时间给予准确耐心细致的解答。

责任编辑:张博华
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